반도체나 디스플레이 등 정밀 부품의 수요가 나날이 증가하면서 이 부품들을 만드는 공작 기계 분야도 꾸준히 성장세를 보이고 있습니다. 시장 조사 사이트 GII에 따르면 글로벌 공작기계 시장은 2022년 877억 2,000만 달러이며 2023년에는 934억 1,000만 달러로 확대될 전망이라고 합니다.
이렇게 시장이 커지고 있다는 것은 개별 가공 업체 입장에서 목표 시장에 도달하는 것이 이전처럼 간단하지 않다는 것을 의미하는데요, 특히 국내 가공 업체는 전 세계의 제조 소스와 경쟁하면서 마진을 줄여야 하는 상황에 부닥쳐 있습니다.
이를 가속화하는 원인은 무엇보다 잠재 고객이 온라인으로 볼 수 있는 정보의 양이 방대해지면서 자신이 만들고자 하는 부품에 가장 적합한 가공 업체를 쉽고 빠르게 여러 곳 발견할 수 있게 되었기 때문입니다. 따라서 가공 업체도 온라인으로 자신의 공장을 홍보하는 것이 점점 중요해지고 있습니다.
그래서 이번 글에서는 잠재고객에게 빠르게 노출되는 것이 중요한 오늘날에 온라인으로 고객을 유치하는 방법에 대해서 소개해 드리려고 합니다.
온라인상에서 나의 가공 집 홍보하기
1. 웹 사이트 구성하기
개인 홈페이지가 단순히 업체와 연락처를 안내하는 역할을 하는 시대는 끝났습니다. 여러 가지 정보가 잘 정리된 웹 사이트는 방문자에게 가공업자가 누구인지와 연락처를 알리는 것 이상의 효과를 창출할 수 있으며, 비즈니스의 규모를 변화시키는 중심점이 될 수 있습니다.
오늘날의 웹 이용자는 사이트 이름이나 글 제목만 보고도 해당 사이트를 방문할 만한 가치가 있는지를 판단하고, 홈페이지의 구성에 따라 제작 의뢰를 여부를 결정하기도 합니다. 그렇다면 가공 업체를 운영하는 입장에서 자신의 웹 사이트가 고객의 선택을 받게끔 하기 위해 무엇을 할 수 있을까요?
먼저 홈페이지가 사용자 편의에 잘 맞춰져 있는지 확인해야 합니다. 소규모 가공업체라면 상세한 방문자 분석을 통한 UIUX 구성까지는 어려울 수 있지만, 최소한의 사용자 친화적 환경의 홈페이지를 만드는 것은 중요합니다. 홈페이지에 있는 정보가 이해하기 어렵거나 원하는 정보를 찾기 위해 클릭을 여러 번 해야 한다면 사람들은 금방 떠나기 마련이기 때문입니다.
따라서 홈페이지 방문자가 일반적으로 원하는 정보를 알려주는 깨끗하고 간단한 메뉴를 만드는 것에서부터 시작하는 것이 좋습니다. 고객이 했으면 하는 행동을 유도하는 것은 그다음입니다. 굵은 글씨로 강조된 버튼과 같이 방문자에게 ‘바로 견적받기’ 등의 행동을 하도록 유도하는 명확한 시각적인 정보를 삽입하는 것이 “고객 행동 유도”의 대표적인 예시가 될 수 있습니다. 깔끔하고 간단한 구성을 완성한 뒤에 홈페이지의 모든 페이지에서 클릭 유도 정보가 명확하게 표시되는지 확인하세요.
2. 검색 엔진 최적화(SEO) 콘텐츠 작성하기
검색 엔진은 구글, 네이버와 같은 사이트를 의미합니다. 잠재고객이 이러한 검색 엔진에 본인이 원하는 가공 관련 키워드를 검색했을 때, 우리의 웹 사이트가 검색 결과에 뜬다면 웹 사이트를 방문할 가능성이 생기는 것인데요, 문제는 이용자가 검색한 키워드와 우리의 웹 사이트에서 제공하는 정보가 정확히 일치한다고 하더라도 상위 검색 결과로 뜨지 않을 수 있다는 것입니다.
이는 검색 엔진별로 검색 결과를 띄우는 순서를 결정하는 방법이 각기 다르면서 매우 까다롭기 때문인데요, 검색 결과가 최신순이나 인기순과 같이 단순한 기준으로 나열되지 않기 때문에 본인의 웹 사이트가 상위 검색 결과로 뜨기 위해 충족해야 하는 검색 엔진별 기준들을 나름대로 추정하고, 그 기준에 맞춰 콘텐츠를 작성하는 ‘검색 엔진 최적화(SEO)’가 생겨난 것입니다.
SEO를 달성하는 가장 좋은 방법은 관련 키워드가 풍부한 고품질의 콘텐츠를 만드는 것입니다. 블로그 등에 자신이 알고 있는 가공 관련 지식을 상세히 작성한 글을 게시하는 것 등이 훌륭한 방법이 될 수 있습니다. 자신의 가공 업체를 찾을 때 필요하다고 생각되는 단어와 관련된 주제를 선택하고 글을 작성하세요.
글을 작가처럼 잘 써야 한다는 것은 아닙니다. 정보를 찾고 있는 방문자가 시간을 투자하고 싶을 만한 가치가 있는 내용인지에 초점을 맞추는 것이 중요합니다. 이렇게 SEO를 준수하여 검색 결과 상위에 노출되도록 하세요. 추가적으로 SNS를 적극 활용하여 업체의 인지도를 높이고 프로모션을 통해 고객을 유치할 수도 있습니다.
3. 웹 사이트에 포트폴리오 및 고객 리뷰 업로드하기
성공적으로 완료한 프로젝트들의 포트폴리오를 공유하고, 고객들의 리뷰를 게시하여 가공 업체의 신뢰성과 전문성을 보여주세요.
CNC 가공 서비스를 제공하는 가공 집은 성공적으로 완료한 프로젝트들의 사진과 설명을 모아 포트폴리오를 만들어야 합니다. 다른 공정에 비해 상대적으로 비용이 높고 정밀 가공이 중요한 CNC 가공 특성상 작업자의 경험과 능력 및 부품의 완성도를 잠재고객에게 증명하는 것이 중요하고, 포트폴리오는 이를 돕는 효과적인 수단이기 때문입니다.
포트폴리오를 통해 고객들은 가공 집의 기술과 성과를 확인하고 신뢰성을 느낄 수 있으며, 업체는 브랜드 인지도를 향상하고 신규 고객들을 유치할 수 있습니다. 참고로 포트폴리오에는 가공한 제품의 사진, 제품의 재료와 크기, 프로젝트에 대한 간단한 설명과 우리는 어떻게 문제를 해결했는지에 대한 정보를 기재하는 것이 좋습니다.
그리고 고객 리뷰입니다. 리뷰 또한 업체에 대한 신뢰성을 높이고 실제로 가공 서비스를 받은 고객들의 경험을 공유하여 신규 고객들에게 믿음을 얻는 데에 큰 역할을 합니다. 가공 과정 및 결과물에 만족한 고객들에게 리뷰를 요청하고, 그들의 긍정적인 의견을 웹 사이트나 SNS에 게시하세요.
바로발주의 고객 후기를 공유합니다!
홈페이지를 구성하여 SEO를 준수한 정보 콘텐츠와 포트폴리오 및 고객 리뷰 콘텐츠를 올리는 것만으로도 웹 이용자들에게 더 많이 노출될 수 있는 좋은 시작점이 될 수 있습니다.
‘바로발주’는 SEO에 맞춰진 정보성 콘텐츠와 사용자 편의에 최적화된 홈페이지를 방문자에게 제공하고 있습니다. 최신 트렌드가 반영된 가공 업체를 찾고 있는 고객이라면 ‘바로 견적받기’ 서비스를 이용해 보세요. 3초 만에 무료로 자동 견적을 받을 수 있으며, 즉시 발주까지 가능합니다.
